Rücksendungen
Haus der Schlösser bietet allen Kunden ein 14 Tage Widerrufsrecht.
Bestellungen können innerhalb dieses Zeitraums auf eigene Kosten retourniert werden.
Hier der detaillierte Ablauf der Rücksendung:
Anfordern:
Für Tresore, Waffenschränke, Briefkästen, Schlüsselaufbewahrungen & Geldorganisation fordern Sie bitte einen kostenfreien Retourenschein sowie Paketaufkleber an.
Ausfüllen:
Füllen Sie bitte den Retourenschein aus (Anzahl der Artikel und Rücksendegrund)
Verpacken:
Wir ersuchen Sie, den Originalkarton zu verwenden. Sollten Sie nicht mehr in Besitz des Originalkartons sein, achten Sie zur Vermeidung von Transportschäden bitte auf eine ausreichend stabile Verpackung.
Versenden:
Übergeben Sie das Paket einem Versanddienstleister Ihrer Wahl.
Rückzahlung:
Nach Eintreffen Ihrer Sendung in unserem Lager wird Ihnen der Kaufpreis und etwaige Versand- bzw. Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) innerhalb von 14 Tagen retour erstattet.
Für Rückfragen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter Montag bis Donnerstag von 08:00 – 12:30 und 13:30 – 17:00 Uhr & Freitag von 08:00 – 14:00 Uhr zur Verfügung.
Sie können uns über das Kontaktformular oder per E-Mail (hds@hausderschloesser.at) kontaktieren.